Complaint दुर्व्यवहार?

Question

श्री मान जी मैं राजकुमार निवासी घसौली जो है की मेरी माँ का एक पैर कटा हुआ है जिसकी वजह से वो चल नही सकती और न ही ज्यादा बैठ सकती है।उनकी 3 महीने की पेंसन रुकी हुई है जिसके लिए जैसे तैसे करके मैं उनको आज दिनांक 11/01/2016 को बैंक लेकर गया लेकिन वहा हमारे साथ संतोष जनक व्यवहार नही हुआ और न ही पेंसन दी। और बैंक मैनेजर ने अपनी मर्जी से गाँव का ही एक राजकुमार नामक ग्रामीण को बैंक में रखा हुआ है जिसको बोलने तक की तमीज नही है और न ही अच्छा व्यवहार करता है। कृपया करके या तो मेरी माँ जैसे अपाहिजों को घर पर ही पेंसन देने का कोई रस्ता निकले या फिर बैंक वाले वहा जाते ही जल्दी से उनको पेंसन देकर फरीक कर दे।हमारी परेशानी का कुछ समाधान निकाले । आपकी अति कृपा होगी। धन्यवाद प्रार्थी राजकुमार

Answer 1

Dear Rajkumar

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If your bank branch is not helping you out, please do complain to their senior management.  You can find contact details of Nodal Officer on your bank's website. In case you do not get desired response, please do not hesitate to write to BO. For address of the Office of the Banking Ombudsman, Area of Operation (jurisdiction) and the procedure for lodging complaint, you may access the website  https://bankingombudsman.rbi.org.in/

RAJA